Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du handler hos CutieTales, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
CutieTales er et binavn under [Lasse Lifland Group], som er dataansvarlig for behandlingen af dine oplysninger.
[Lasse Lifland Group]
CVR: [CVR-nummer]
[Adresse, postnummer og by]
E-mail: [kontakt@cutietales.dk]
Skriv til os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun de oplysninger, vi skal bruge for at sende din ordre og drive butikken:
- Ved køb: navn, leveringsadresse, e-mail, telefonnummer og hvad du har bestilt.
- Hvis du opretter en konto: dit brugernavn, din adgangskode (gemt krypteret) og din ordrehistorik.
- Når du skriver til os: det, du skriver, og din e-mailadresse.
- Teknisk: din IP-adresse, som webhotellet registrerer i sine logfiler for at holde siden sikker.
Vi ser aldrig dit kortnummer. Betalingen foregår i et sikkert betalingsvindue hos vores betalingsudbyder.
Formål og retsgrundlag
| Hvad vi bruger oplysningerne til | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Behandle og sende din ordre, sende ordrebekræftelse og håndtere fortrydelse og reklamation | Opfyldelse af købsaftalen, art. 6, stk. 1, litra b |
| Gemme ordrer og fakturaer i vores regnskab | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven, art. 6, stk. 1, litra c |
| Besvare dine henvendelser | Vores legitime interesse i at give god service, art. 6, stk. 1, litra f |
| Holde hjemmesiden sikker og forhindre misbrug | Vores legitime interesse, art. 6, stk. 1, litra f |
Vi sender ikke nyhedsbreve, og vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring eller profilering.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun det nødvendige med disse samarbejdspartnere:
| Modtager | Hvad de gør | Oplysninger |
|---|---|---|
| Simply.com | Hoster hjemmesiden og databasen | Alle oplysninger fra butikken |
| OnPay | Betalingsvindue | Navn, e-mail, ordrebeløb |
| Clearhaus | Gennemfører kortbetalingen | Kortoplysninger, som du indtaster direkte hos dem |
| dao | Leverer dit brev eller din pakke | Navn og leveringsadresse (og e-mail og telefon ved pakker) |
| [E-mailtjeneste] | Sender ordre-e-mails fra butikken | Navn, e-mail, ordreoplysninger |
| [Bogføringssystem / revisor] | Regnskab | Fakturaoplysninger |
Vores samarbejdspartnere behandler oplysningerne inden for EU/EØS. Hvor de behandler oplysninger på vores vegne, har vi en databehandleraftale med dem.
Hvor længe vi gemmer oplysningerne
- Ordrer og fakturaer: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet hører til, fordi bogføringsloven kræver det.
- Kundekonto: indtil du beder os slette den. Ordrer, vi skal gemme efter bogføringsloven, bliver dog gemt i de 5 år.
- Henvendelser til os: op til 2 år efter sagen er afsluttet, så vi kan hjælpe, hvis du skriver igen.
- Logfiler hos webhotellet: slettes automatisk efter webhotellets faste frist.
Cookies
Vi bruger kun cookies, der er nødvendige for, at butikken virker. Derfor beder vi ikke om dit samtykke. Vi bruger ingen statistik-, sporings- eller markedsføringscookies, og vores skrifttyper hentes fra vores egen server og ikke fra Google.
| Cookie | Formål | Varighed |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Holder styr på indholdet i din kurv | Til du lukker browseren |
| woocommerce_items_in_cart | Husker, at der ligger varer i din kurv | Til du lukker browseren |
| wp_woocommerce_session_… | Husker din kurv, mens du handler | Op til 2 dage |
| wordpress_logged_in_… og wordpress_sec_… | Holder dig logget ind på din konto (kun hvis du logger ind) | Til du logger ud, eller op til 14 dage, hvis du vælger “Husk mig” |
| wordpress_test_cookie | Tjekker, at din browser tillader cookies, når du logger ind | Til du lukker browseren |
Når du betaler, kan betalingsvinduet hos OnPay sætte nødvendige cookies for at gennemføre betalingen sikkert.
Du kan altid slette cookies i din browsers indstillinger. Hvis du blokerer dem, kan du ikke lægge varer i kurven.
Dine rettigheder
Du har ret til at:
- få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere skal gemme dem
- få begrænset behandlingen
- få udleveret dine oplysninger i et almindeligt filformat (dataportabilitet)
- gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse
Skriv til [kontakt@cutietales.dk], så svarer vi senest inden for en måned.
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
Ændringer
Vi opdaterer denne politik, hvis vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger, fx hvis vi begynder at bruge statistik eller sende nyhedsbreve. Den nyeste version står altid her på siden.
Senest opdateret: [dato]