Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på cutietales.dk. Når du lægger en ordre, accepterer du betingelserne.
Virksomhedsoplysninger
CutieTales er et binavn under [Lasse Lifland Group].
[Lasse Lifland Group]
CVR: [CVR-nummer]
[Adresse, postnummer og by]
E-mail: [kontakt@cutietales.dk]
Telefon: [telefonnummer]
Produkterne
Alle produkter printes og skæres af os på bestilling. Farverne på din skærm kan afvige en smule fra det færdige tryk.
Priser
Alle priser er i danske kroner [inkl. 25 % moms]. Fragt står ved varen og lægges til i kassen, før du betaler. Prisen, du ser i kassen, er den samlede pris.
Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalingen sker gennem OnPay og Clearhaus, og dine kortoplysninger er krypteret og deles aldrig med os.
Beløbet reserveres på dit kort, når du bestiller, og trækkes først, når ordren bliver sendt.
Levering
Vi sender kun til adresser i Danmark. Da alt laves på bestilling, sendes ordren normalt 7-14 dage efter, du har bestilt.
| Ordre | Forsendelse | Pris | Leveringstid |
|---|---|---|---|
| 1 sæt | Brev med dao, uden track and trace | 29 kr. | 2-5 hverdage efter afsendelse |
| 2 sæt eller flere | Pakke med dao | 49 kr. | [1-3] hverdage efter afsendelse |
Er din ordre ikke kommet frem inden for 10 hverdage efter afsendelse, så skriv til os. Bortkommer en forsendelse, sender vi en ny eller giver dig pengene tilbage.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du: Skriv til [kontakt@cutietales.dk] inden fristen og fortæl, at du vil fortryde købet. Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
Returnering: Du skal sende varen tilbage til os senest 14 dage efter, du har givet besked. Du betaler selv for at sende varen tilbage. Send den til: [returadresse].
Tilbagebetaling: Vi betaler hele købsbeløbet tilbage, inklusive den oprindelige fragt, senest 14 dage efter, vi har fået din besked. Vi må vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen, eller du har vist, at den er sendt. Pengene kommer tilbage på det kort, du betalte med.
Varens stand: Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Er den brugt eller beskadiget ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra beløbet, vi betaler tilbage.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, som ikke skyldes forkert brug, kan du få den repareret, byttet eller få pengene tilbage, alt efter fejlen.
Skriv til [kontakt@cutietales.dk] inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Send gerne et billede med. Er reklamationen berettiget, betaler vi for at sende varen retur.
Klager
Er du utilfreds, så skriv til os først, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, på naevneneshus.dk.
Persondata
Vi behandler dine oplysninger efter databeskyttelsesreglerne. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Fortrydelsesformular
Udfyld og send denne formular til [kontakt@cutietales.dk], hvis du vil fortryde dit køb:
Til: [Lasse Lifland Group], [adresse], [kontakt@cutietales.dk]
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Ordrenummer:
Bestilt den / modtaget den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Senest opdateret: [dato]